FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Ta commande est préparée sous 24-72 h, puis livrée en France et Belgique sous 12 à 20 jours. Tu reçois un numéro de suivi par email dès l'envoi — tu sais toujours où en est ton colis.

Et si ça ne me plaît pas ?

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis, conformément au droit européen. Écris-nous, on t'explique la marche à suivre simplement.

La lumière va-t-elle déranger mon copain / ma coloc / le chat ?

C'est tout l'intérêt : la lueur ambrée est dirigée vers tes pages, pas vers la pièce. Tu lis, les autres dorment, tout le monde est content.

Comment se recharge la lampe ?

Par câble USB-C (fourni), comme ton téléphone. Jusqu'à 15 h de lecture par charge.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui : paiement chiffré via Shopify Payments (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Nous ne voyons jamais tes données bancaires.

Comment nous contacter ?

Via la page Contact. Réponse sous 24 h ouvrées, par un humain.